家政服务学员结业考试试题及详细答案.docxVIP

家政服务学员结业考试试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时间90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合日常家政服务实操工作，考核学员基础服务技能、职业素养、安全规范及服务常识。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.日常家庭清洁中，擦拭实木家具应使用以下哪种工具和方式（）

A.湿抹布大力擦拭B.干燥柔软纯棉抹布轻擦C.钢丝球擦拭污渍D.洗洁精水长期浸泡擦拭

2.清洗陶瓷马桶内侧顽固水垢，最合适的清洁剂是（）

A.84消毒液B.洁厕灵C.洗衣粉水D.酒精

3.家政服务员上门服务，首先要遵守的核心职业规范是（）

A.快速做完工作即可B.尊重雇主隐私、守时守信、文明服务C.随意使用雇主生活用品D.主动打探雇主家庭私事

4.擦拭玻璃、镜面，想要无水印、无痕迹，最佳的操作方式是（）

A.清水擦拭后自然晾干B.湿玻璃擦擦拭后，干鹿皮布抛光C.直接用干抹布擦D.肥皂水反复擦拭

5.处理地面洒落的食用油污渍，第一步正确操作是（）

A.直接用清水拖洗B.用干纸巾、干粉吸附多余油污C.倒大量洗洁精冲洗D.用热水直接冲刷

6.婴幼儿衣物清洗，以下做法正确的是（）

A.和成人衣物混洗B.专用婴幼儿洗衣液、单独手洗C.使用漂白剂提亮D.直接机洗高温烘干

7.