原创力文档房地产经纪人考试高频考点及备考技巧及答案
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房地产经纪人考试高频考点及备考技巧及答案
一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）
1.房地产经纪人建立客户信息管理系统的首要目的是什么？
A.提高办公自动化水平
B.增强客户粘性
C.降低运营成本
D.优化内部管理
参考答案：B
2.在客户关系管理中，客户关系网络的核心概念是什么？
A.客户数量最大化
B.客户信息共享机制
C.客户购买力分析
D.客户投诉处理流程
参考答案
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