饮用水和废水处理服务相关活动 用户服务评估和改进指南 标准立项发展报告.docx

饮用水和废水处理服务相关活动用户服务评估和改进指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Activitiesrelatingtodrinkingwaterandwastewaterservices—Guidelinesfortheassessmentandfortheimprovementoftheservicetousers

摘要：

随着全球水资源短缺、气候变化、城镇化进程加快和基础设施老化等问题交织，饮用水和废水处理服务正由“设施供给导向”向“用户服务与绩效导向”转变。ISO24510:20