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质量控制管理手册

本手册适用于公司全业务链条的质量控制管理活动，覆盖产品研发、原料采购、生产制造、成品检验、物流配送、售后服务全流程各节点的质量管控动作，所有涉及产品质量相关的部门、岗位、人员均需严格遵照本手册要求执行相关工作，确保公司产品质量符合国家标准、行业规范及客户定制化需求，维护公司品牌信誉与市场竞争力。

1组织架构与岗位职责划分

1.1层级管理架构

公司实行三级质量管控体系，第一层为最高管理者（总经理），对公司整体质量管控结果负最终责任；第二层为质量管理部，作为质量管控的专职部门，统筹全公司质量制度制定、监督执行、异常处理、数据统计等工作；第三层为各业务部门质量专员，负责本部门内部质量规范落地、问题上报、整改跟进等工作，各层级质量管控人员权责清晰、协同联动，确保全流程质量风险可控。

1.2核心岗位质量职责

1.2.1最高管理者

负责审批公司质量方针、质量目标及质量管控相关制度，保障质量管控所需的人力、物力、财力资源投入，牵头处理重大质量事故，定期组织召开公司级质量复盘会议，推动质量体系持续优化升级。

1.2.2质量总监

全面主持质量管理部工作，组织制定年度质量目标、质量管控工作计划，审核质量异常处理方案及不合格品处置意见，代表公司对接外部质量审核、客户质量audit等工作，每月向最高管理者汇报公司整体质量运行情况。

1.2.3质量工程师

负责对应业务模块的质量