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客运站场综合突发事件应急预案

1.总则

客运站场作为人员高度密集、交通流线复杂的公共枢纽，其安全运行直接关系到旅客生命财产与社会稳定。本预案旨在构建一套“横向到边、纵向到底”的应急响应体系，通过标准化的处置流程与量化的动作指令，确保在突发事件发生后的“黄金15分钟”内实现有效控制，最大程度降低人员伤亡与财产损失。

1.1编制目的

建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，规范客运站场突发事件的应急处置流程，提高应对风险和防范事故的能力，预防和减少次生灾害发生，保障旅客及工作人员的生命安全，维持站场运营秩序。

1.2适用范围

本预案适用于客运站场范围内（含站前广场、候车厅、发车位、地下停车场及附属商业区）发生的下列突发事件：

火灾事故

恐怖袭击及暴力事件

拥挤踩踏事故

旅客突发疾病或群体性卫生事件

极端天气与自然灾害

交通事故（站内）

危险品泄漏事故

1.3工作原则

生命至上：在处置救援中，始终把保障旅客和员工生命安全作为首要任务，优先抢救受困人员。

统一指挥：建立以现场指挥部为核心的指挥体系，严禁多头指挥、越级指挥。

分级响应：根据事件严重程度和影响范围，启动相应级别的应急响应，避免反应过度或不足。

预防为主：强化日常隐患排查与监测预警，关口前移，防患于未然。

2.风险辨识与情景构建

风险管控的前提是对潜在危险源进行精准画像与演化推演。本节通过分析站场特有