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质量管理体系持续改进的策略与措施

一、总则

1.1目的与适用范围

本文件规定质量管理体系（QMS）持续改进的目标设定、问题识别、改进立项、实施验证与效果巩固的完整机制，适用于公司所有影响产品与服务质量的部门与过程，包括设计开发、采购、生产、检验、仓储、销售与售后。

改进工作的核心立场是：改进不靠口号靠机制——没有量化目标、没有责任人、没有验证数据的「改进」一律不予立项；持续改进的产出以「同类问题复发率下降」为最终验收标准，不以「开展活动次数」为标准。

1.2编制依据

?《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016/ISO9001:2015），第10.3条「持续改进」