住宅物业服务分级及服务成本计价规范编制说明.pdfVIP

团体标准《住宅物业服务分级及服务成本计价规范》编制说明

1项目背景

住宅物业管理事关群众生活品质、城市安全运行和社会和谐稳定，是基层

社会治理的关键内容，也是宜居城市建设与民生保障的重要载体。国家高度重

视物业管理规范化、标准化、高质量发展，住房和城乡建设部等十部门《关于

加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）对完善物业服

务标准、健全价格形成机制、强化行业监管、提升服务品质作出系统部署，为

全国物业管理行业发展提供了顶层设计与政策指引。

浙江省深入贯彻落实国家决策部署，2025年11月26日经省第十四届人大

常委会第二十次会议修订并公布施行新版《浙江省物业管理条例》，明确建立

物业服务分级分类监管制度，健全业主自治、物业管理委员会与多方协同治理

机制，强化物业服务质量监督、信用管理与权责界定，着力破解行业突出矛

盾，推动全省物业管理法治化、标准化水平持续提升，为地方配套标准制定提

供了坚实法规依据与实践导向。

温州市全面对标国家、省工作要求，以《温州市物业管理条例》为统领，

同步出台《温州市普通住宅小区物业服务等级指引》等政策文件，持续推进物

业管理提质增效与基层治理现代化。当前温州市普通住宅小区物业服务仍存在

标准不统一、内容不规范、质价不匹配、收费与