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2026年公关期末试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的______关系及其规律。

2.公共关系工作的核心是______，其本质是组织与公众之间的双向沟通。

3.公共关系的三要素包括组织、公众和______。

4.公共关系危机管理的首要原则是______，即快速反应、及时控制。

5.公共关系策划的基本步骤包括调查研究、确定目标、______、制定方案和评估反馈。

6.媒体关系是公共关系工作的重要组成部分，其核心是______。

7.公共关系活动的目标之一是提升组织的______，增强公众的认同感。

8.公共关系危机处理的基本策略包括______、坦诚沟通和承担责任。

9.公共关系人员的职业素养包括良好的沟通能力、敏锐的洞察力和______。

10.公共关系活动的评估方法主要包括定量分析和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系与广告是同一概念，两者没有区别。（×）

2.公共关系工作只需要在组织出现危机时才需要介入。（×）

3.公共关系工作的目标是完全消除组织的负面舆论。（×）

4.公共关系策划的核心是创意，不需要科学的理论支撑。（×）

5.媒体关系就是通过金钱购买报道。（×）

6.公共关系危机管理的目的是将危