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2026年健身教练团队协作能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据塔克曼的团队发展阶段理论，团队刚刚形成，成员之间互不熟悉，主要关注任务是否被接受，处于哪个阶段？

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期

2.在健身团队沟通中，如果教练A在向客户介绍课程时，忽略了客户的身体疼痛反应，只顾自己完成推销话术，这属于哪种沟通障碍？

A.个人偏见

B.信息过载

C.情绪干扰

D.缺乏共同经验

3.贝尔宾团队角色理论中，哪种角色善于将不同观点综合成统一方案，并在团队需要时挺身而出？

A.协调者

B.凝聚者

C.完美主义者

D.执行者

4.当团队成员之间因为私教排课冲突产生矛盾，双方各执一词，互不相让时，最适合的冲突解决策略是：

A.回避

B.强制

C.合作

D.妥协

5.在健身房前台与私教团队协作中，前台能准确、及时地传达私教客户的时间变动，这体现了协作中的哪个要素？

A.信任

B.透明度

C.激励

D.责任

6.以下关于“积极倾听”的描述，哪项是不正确的？

A.身体前倾表示关注

B.不打断对方的发言

C.只听与自己观点一致的内容

D.通过眼神交流确认理解

7.在跨部门协作中，销售教练承诺了客户“免费赠送两次拉伸服务”，但团操