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2026合力超市培训考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.合力超市营业时间通常是？

A.7:00-21:00

B.8:00-22:00

C.9:00-23:00

D.10:00-24:00

2.以下哪种商品不属于生鲜区？

A.苹果

B.牛奶

C.螃蟹

D.白菜

3.合力超市员工工服颜色一般是？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

4.商品价签上的价格是指？

A.进货价

B.批发价

C.零售价

D.成本价

5.处理顾客投诉时，首先要？

A.解释原因

B.提出解决方案

C.倾听顾客诉求

D.推卸责任

6.超市盘点一般多久进行一次？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

7.以下哪个是常见的促销方式？

A.提价

B.限购

C.缺货

D.延迟发货

8.超市仓库货物堆放应遵循？

A.随意堆放

B.先进后出

C.后进先出

D.先进先出

9.合力超市会员卡积分可以用来？

A.兑换现金

B.兑换商品

C.增加购物重量

D.提高购物速度

10.员工在超市内工作时应佩戴？

A.工作牌

B.身份证

C.驾驶证

D.学生证

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.合力超市的服务项目可能包括？

A.免费停车

B.送货上门

C.商品退