缩短骨科出院办理时间品管圈成果汇报.pptxVIP

汇报导览

选题与基线

没有基线，就没有改善

圈组选定了首个改善主题

出院全流程有多个串行节点

查检表锁定了可量化基线

真因解析

找到真因，对策才不落空

柏拉图圈出了耗时重点环节

鱼骨图从四个维度拆要因

逐层拆到可操作的小要因：护士重复核对可追溯到信息系统未实时同步、需手工二次确认。

真因验证收窄到四条主线

对策实施

对策要能落到护士站

对策评分表定了优先顺序

出院前一日完成医疗准备

护理端把宣教与核对前置

结算并行与信息化改造跟进

成效验证

数据说话，成效可查

改善前后同口径对比办理耗时

同口径，才可比。出院办理时间按医嘱下达至患者离院计，改善前后用同一把尺子查检。

延迟率与满意度同步改善

目标达成率与无形效益确认

主要指标进入达标区间。

标准固化

一次改善，长期受益

改善动作固化为作业清单

检讨与改进让下一圈更好

检视本期成效与短板，为下一期改善接力蓄力。

把改善经验推向更多环节

方法沉淀与下一阶段行动清单

把出院办理时间压下去

流程顺一点，患者快一点，团队轻松一点

缩短的是时间，提升的是服务与效率