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目录01.变更管理概念02.变更管理流程03.变更管理工具04.变更管理挑战05.变更管理案例分析06.变更管理最佳实践

01变更管理概念

定义与重要性变更管理是组织内控制和监督变更的过程，确保变更有序且高效地进行。变更管理的定义变更管理对于维护业务连续性、降低风险和确保项目成功至关重要，如ITIL框架中的变更管理流程。变更管理的重要性

变更管理的目标变更管理旨在确保所有变更过程对相关利益相关者都是透明的，以便于跟踪和审查。确保变更的透明性通过严格的变更控制流程，提高变更实施的成功率，降低失败风险。提升变更成功率目标之一是减少变更对日常业务操作的影