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2026年高校市场营销学案例分析培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题（本部分共2题，每题25分，共50分）

案例一

近年来，随着健康意识的提升和消费升级，国内休闲健身行业经历了快速发展。某连锁健身房“力健汇”在过去五年中保持了年均20%以上的门店扩张速度，市场覆盖了全国一线及新一线城市的核心商圈。然而，从2024年开始，“力健汇”遭遇了增长瓶颈，新会员增长率明显下滑，老会员流失率上升，品牌在社交媒体上收到了关于服务体验下降、私教专业度不足、价格偏高等问题的负面评价增多。公司内部数据显示，尽管营销投入持续增加，但会员生命周期价值（LTV）却呈现下降趋势。面对这一系列挑战，“力健汇”管理层开始反思其现行的市场定位、服务模式和增长策略。

请结合“力健汇”的案例，分析其可能面临的核心问题。运用市场营销的相关理论，评估其现有市场策略的有效性，并为其制定未来3-5年的发展建议。

案例二

“智享生活”是一家新兴的智能家居设备制造商，其核心产品是一套集智能照明、温控、安防和影音于一体的中央控制系统。该系统通过手机APP实现远程操控和场景联动，主打“便捷”、“节能”、“智能生活体验”的价值主张。在产品推出初期，“智享生活”通过线上社交媒体KOL推广和与互联网平台合作销售，取得了不错的市场反响，用户数在半年内增长了30万。然而，随