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2026年高级经济师《工商管理》考试真题及答案

一、案例分析题（每题20分，共60分）

（一）某大型家电制造企业近年来面临市场竞争加剧、原材料成本上升、产品同质化严重等问题，企业决定实施数字化转型。公司投入巨资建设智能工厂，引入工业互联网平台，实现生产全流程数字化管控；同时，调整组织结构，成立数字化转型领导小组，并加强对员工的数字化技能培训。经过两年努力，公司生产效率提升30%，产品不良率下降50%，然而转型过程中也暴露出系统兼容性差、数据孤岛、部分员工产生抵触情绪等问题。

问题：

（1）简述企业数字化转型的主要目标与意义。

（2）分析该企业在数字化转型过程中面临的主要障碍及原因。

（3）针对上述问题，提出推进企业数字化转型的对策建议。

答案：

（1）企业数字化转型的主要目标是通过新一代信息技术与业务深度融合，实现降本增效、提升产品质量、优化客户体验、创新商业模式，最终增强企业核心竞争力。其意义包括：提高生产运营效率，降低成本和资源消耗；提升决策精准度，增强市场应变能力；促进产品与服务创新，满足多样化需求；推动企业组织变革和管理升级，形成可持续的竞争优势。

（2）该企业面临的主要障碍及原因：

①系统兼容性差。原因是企业在推进数字化转型时未进行统一的顶层设计和标准规划，各系统由不同厂商在不同时期建设，数据接口不统一，导致软硬件难以集成。

②数据孤岛问题。原因是部门间利