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- 2026-11-14 发布于四川
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减少骨科患者
检查等候时间
品管圈专题汇报
汇报导览
现状调研
用数据说话，定位等候痛点
现场观测与等候采样锁定现状
高峰集中与流程断点构成痛点
根因分析
找到真因，才能对症下药
鱼骨图与柏拉图拆解影响因素
锁定三大关键根因
优化方案
措施落地，责任到人
分时段预约与弹性排班削峰
检前准备前置与分区分流引导
问题→对策
落地效果
数据对比，验证改善成效
等候时长与高峰超时同步回落
患者感知与医护负荷同步改善
经验总结
沉淀经验，持续改进
数据驱动与PDCA闭环可复制
标准化沉淀与持续监测方向
持续改进，缩短等候
减少等候，就是提升患者体验
以数据驱动改进，以流程优化服务
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