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电影院市场营销专员业绩考核表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

市场营销能力

市场活动策划与执行

30%

10

根据市场活动的创意度、执行效果和参与人数进行评估。活动创意新颖，执行效果显著，参与人数超过预期目标得高分。

市场营销能力

品牌宣传效果

30%

10

通过品牌宣传活动的曝光量、点击率和用户反馈进行评估。宣传效果显著，用户反馈良好得高分。

市场营销能力

线上线下渠道管理

30%

10

根据渠道内容的更新频率、质量及用户互动情况评估。内容丰富，互动积极得高分。

市场营销能力

销售业绩贡献

30%

10

根据销售业绩的完成情况和增长潜力进行评估。业绩突出，增长潜力大得高分。

市场营销能力

客户满意度

30%

10

根据客户满意度调查结果进行评估。满意度高得高分。

客户服务能力

客户满意度

25%

10

根据客户满意度调查结果进行评估。满意度高得高分。

客户服务能力

客户咨询处理

25%

10

根据客户咨询处理的效率和质量进行评估。处理及时，服务质量高得高分。

客户服务能力

客户投诉处理

25%

10

根据客户投诉处理的效率和满意度进行评估。处理有效，满意度高得高分。

客户服务能力

客户关系维护

25%

10

根据客户关系的稳定性和忠诚度进行评估。关系稳定，忠诚度高得高分。

客户服务能力

客户反馈收集

25%

10

根据客户反馈的数量和