公共关系学重点难点精讲.pptxVIP

公共关系学

重点难点精讲

核心考点·实务应用·典型案例

课程导览

认识公共关系

公关的本质是建立并维护组织与公众之间的双向沟通

公关的本质是双向沟通

一个定义记住六个字

公关、广告、营销别混淆

公众不是模糊的一群人

实务工作法

从调研到评估，每一步都有章可循

调研是公关的出发点

策划是公关的路线图

传播执行重在双向互动

评估让公关形成闭环

评估不是事后补写

而是贯穿全程。

危机公关与案例

危机是检验公关能力的试金石

危机的特点与常见类型

危机应对的黄金法则

危机应对有五个公认原则，考试与实务通用。

经典成功案例的启示

反面案例的深刻教训

学以致用，

知行合一

公关不是技巧的堆砌，而是真诚沟通的艺术

掌握核心概念，吃透实务流程，在真实情境中灵活运用