铁路职业技能鉴定铁路售票员题库及答案.docxVIP

铁路职业技能鉴定铁路售票员题库及答案

一、基础知识题

1.铁路客票的基本种类包括哪些？请分别说明其定义。

铁路客票分为客票和附加票两部分。客票包括硬座票、软座票；附加票包括加快票、空调票、卧铺票。其中，硬座/软座票是基本票价部分，代表旅客乘坐对应席位的基础费用；附加票是客票的补充，必须与客票同时发售（儿童票除外）。加快票是旅客乘坐快速及以上等级列车（如K字头、T字头、Z字头）时需购买的附加票；空调票是乘坐配备空调设备列车时需购买的附加票；卧铺票是旅客使用硬卧或软卧席位时需购买的附加票，分为硬卧（上、中、下铺）和软卧（上、下铺）两种。

2.学生票的购票条件及优惠范围是什么？

学生票的购票条件为：①在国家教育主管部门批准的有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校）、中等专业学校、技工学校和中学、小学就读，且无工资收入的学生、研究生；②家庭居住地（父亲或母亲一方居住地）与学校所在地不在同一城市。优惠范围为：普通旅客列车硬座、动车组列车二等座。优惠幅度为硬座客票、加快票、空调票票价的50%，动车组二等座票价的75%。学生票每年可购买4次单程（当年10月1日至次年9月30日为一个学年周期），未使用的次数不可结转至下一年。

3.残疾军人票的购票规定及证件要求是什么？

残疾军人票仅限中国人民解放军和中国人民武装警察部队的现役伤残军人、退役伤残军人购买。购