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社区线上服务平台使用体验满意度调查问卷

一、基本信息采集（请根据实际情况选择或填写）

1.您的年龄范围是？（单选）

□18岁以下（含18岁）

□19-30岁

□31-45岁

□46-60岁

□60岁以上

2.您在本社区的居住时长是？（单选）

□1年以内（含1年）

□1-3年（含3年）

□3-5年（含5年）

□5年以上

3.您的家庭结构是？（单选）

□独居（1人）

□夫妻/情侣（2人）

□夫妻+1名子女（3人）

□夫妻+2名及以上子女（4人及以上）

□三代同堂（含老人）

4.您日常主要使用的智能设备是？（可多选）

□智能手机（安卓系统）

□智能手机（iOS系统）

□平板电脑

□其他（请注明：__________）

二、平台使用行为调查（请根据实际使用情况选择）

5.您首次接触社区线上服务平台的途径是？（单选）

□社区工作人员主动推广（如上门介绍、线下活动）

□社区公告栏/电梯广告宣传

□邻居/亲友推荐

□平台自动推送至业主群（如微信、QQ群）

□其他（请注明：__________）

6.您平均每周使用社区线上服务平台的频率是？（单选）

□几乎不用（1次以下）

□偶尔使用（1-2次）

□经常使用（3-5次