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社区洗车店服务满意度调查问卷

尊敬的顾客：

感谢您选择本社区洗车店提供的服务！为持续提升服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化分析，无需填写个人隐私信息。请根据实际体验如实作答，您的反馈对我们至关重要！

一、基础信息（请根据实际情况勾选）

1.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上

2.您的车型：

□小型轿车（如A0级、A级）□紧凑型SUV□中型/中大型轿车/SUV□豪华车型（BBA及以上）□其他（请注明：________）

3.您到店洗车的频率：

□每周1次□每2周1次□每月1次□每2个月1次□偶尔（3个月及以上1次）

4.您选择本洗车店的主要原因（可多选）：

□距离近（步行/开车5分钟内）□价格合理□服务态度好□洗车效率高□有附加服务（如免费充气、内饰消毒）□老顾客推荐□其他（请注明：________）

二、服务全流程满意度评价（请根据实际体验，对以下问题进行评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

（一）预约与到店环节

5.预约渠道的便利性（如电话、微信、小程序等）：

□1□2□3□4□5

6.预约时工作人员对