ISO9001质量管理体系基础.pptx

2015版标准要求核心解读汇报人:xxxISO9001质量管理体系基础

目录CONTENTS标准核心理念解析01体系环境背景分析02领导作用与承诺03策划应对风险机遇04支持资源运行管控05绩效评价与改进06

01标准核心理念解析

七项质量管理原则以顾客为关注焦点组织依存于顾客，必须理解并满足其当前及未来需求，超越期望以赢得长期信任。领导作用领导者确立统一宗旨与方向，创造全员积极参与实现质量目标的内部环境。全员积极参与各级人员是组织之本，只有其充分参与，才能为组织带来最大收益并提升能力。过程方法将活动及相关资源作为过程管理，能更高效地得到一致且可预测的结果。

过程方法与风险思维0102过