地铁车站客损现场处置方案.docxVIP

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矿大文昌校区站客损现场处置方案

一、风险分析

在轨道交通运营服务场所，车站客损主要源于自动扶梯故障、乘梯未站稳扶好、依靠电扶梯侧板及乘客抢上抢下等行为，极易引发乘客摔伤、骨折等人身伤害或财产损失。

二、车站概况

3号线矿大文昌校区站设有1、2、3号口，4、5、物业1、2、3号口为预留出入口，车站呈南北走向，1号口通往金山东路与解放南路交叉口西北角，2号口通往金山东路南侧，3号口通往金山东路与解放南路交叉口东北角。

三、组织架构及主要职责

1.组织架构

值班站长

值班站长

保洁、安检员站务员

保洁、安检员

站务员

值班员

2.主要职责

（1）值班站长：担任现场处置负责人，