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2026年团队协作与沟通技巧测评训练试卷库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

姓名：__________学号：__________班级：__________

一、单项选择题（每题3分，共60分）

1.在沟通漏斗模型中，如果一个人想表达的想法是100%，他实际表达出来的内容通常是（）。

A.100%

B.80%

C.60%

D.40%

2.下列哪项不是积极倾听的技巧？（）

A.重复对方的话

B.适时地点头表示理解

C.在对方说话时打断并纠正

D.提出开放式问题

3.“非暴力沟通”的四个要素中，不属于“观察”这一层级的是（）。

A.昨天会议你迟到了20分钟

B.你总是迟到

C.我看到会议室的门是关着的

D.昨天下午三点开会，你九点才到

4.在处理团队冲突时，如果双方都坚持己见，互不相让，这种冲突解决模式属于（）。

A.回避模式

B.竞争模式

C.妥协模式

D.合作模式

5.建设性反馈（SBI模型）中，“B”代表（）。

A.行为

B.影响

C.感受

D.意图

6.当同事向你倾诉工作中的烦恼时，你最好的回应方式是（）。

A.立即给出解决方案

B.试图证明他也是错的

C.先表示同理心，让他发泄情绪

D.转移话题谈论自己

7.以下哪项属于“非语言沟通”的范畴？（）

A