2026年药店培训计划及试题及答案.docxVIP

2026年药店培训计划及试题及答案

为落实2025版《药品经营质量管理规范》零售环节补充要求、《医疗保障基金使用监督管理条例》2026年修订条款及药品网络销售、特殊药品管控的最新监管规定，全面提升零售药店药学服务能力与合规经营水平，保障公众用药安全，结合门店经营实际制定本年度培训方案，所有在岗人员（含驻店执业药师、营业员、医保专员、质量管理员、线上药学服务人员）均需参加培训并通过考核，全年培训覆盖范围100%，考核合格率需达到100%，实现特殊药品管理零违规、医保基金使用零违规、重大药品质量事件零发生、顾客药学服务满意度提升至92%以上、药品不良反应上报及时率100%的年度目标。

本年度培训由门店质量负责人任培训组组长，全面统筹培训计划制定、师资协调、经费保障与考核监督，对培训真实性与有效性负首要责任；由3名注册在店的执业药师组成专业授课组，负责药学专业知识、处方审核、药品不良反应处置等模块的内容开发与授课；由医保驻店专员负责医保政策模块的内容解读与实操指导；由质量管理员负责培训档案管理、考核组织、日常培训落地追踪，所有培训档案按“一人一档”要求建立，留存培训签到表、课件资料、考核试卷、实操演练记录，留存期限不少于5年，满足GSP检查与医保稽核要求。培训经费按门店年度营业收入的0.8%足额计提，专项用于教材采购、属地药监部门专家授课费、实操模拟耗材购置、考核优秀人员奖励，不得挤占挪