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行业销售笔试试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在销售过程中，与客户建立信任关系的首要步骤通常是？

A.立即展示产品优势

B.询问客户的具体需求

C.提供极具吸引力的价格

D.演示产品的技术细节

2.销售漏斗模型中，代表潜在客户已经表现出购买意向，并开始评估解决方案的阶段是？

A.意识阶段

B.考虑阶段

C.决策阶段

D.行动阶段

3.“挖掘金矿”法则在销售中主要指？

A.寻找所有可能成为客户的人

B.重点开发高价值的大客户

C.忽略小客户，只服务大客户

D.低价销售，快速占领市场

4.当客户对产品提出质疑时，销售人员最有效的回应方式通常是？

A.立即打断并解释产品优点

B.承认质疑并引导至产品解决方案

C.将责任推给研发部门

D.与客户争论谁对谁错

5.以下哪种沟通方式最适合进行初步的客户接触和需求了解？

A.正式提案会议

B.电话沟通

C.正式谈判会议

D.大型产品发布会

6.销售人员定期跟进已关闭的商机，主要目的是？

A.增加骚扰电话

B.了