客户满意度登记本电子版.docxVIP

PAGE1/SECTIONPAGES1

客户满意度登记本

登记单位：________________登记部门：________________年度：________年

一、客户满意度登记明细表

序号

登记日期

客户名称

联系方式

服务类型

接待人员

服务事项摘要

服务评分

（1—5分）

满意度等级

客户意见与建议

处理情况

客户签字

1

／／

□咨询□办理□售后□投诉□回访

□非常满意□满意□一般□不满意

□已解释□已整改□转办□无需处理

2

／／

□咨询□办理□售后□投诉□回访

□非常满意□满意□一般□不满意

□已解释□已整改□转办□无需处理

3

／／

□咨询□办理□售后□投诉□回访

□非常满意□满意□一般□不满意

□已解释□已整改□转办□无需处理

4

／／

□咨询□办理□售后□投诉□回访