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无障碍服务知情同意书

为规范无障碍服务供给流程，保障无障碍服务需求群体的合法权益，明确服务提供方与服务需求方的权利义务，依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国个人信息保护法》《无障碍设计规范》（GB50763-2012）等法律法规及国家标准，制定本知情同意书。所有申请、接受无障碍服务的主体，均应当充分阅读本同意书全部条款，确认对所有内容完全理解且无异议后签署，本同意书自签署之日起生效，对双方均具有法律约束力。

一、适用范围及服务内容界定

本同意书适用于所有向本机构申请无障碍服务的需求方，包括但不限于持证残疾人、60周岁以上老年人、临时伤病人士、孕妇、携带3周岁以下婴幼儿的监护人、认知障碍群体等存在永久或临时无障碍需求的人员。本机构提供的无障碍服务涵盖线下实体服务与线上数字化服务两类，具体内容符合国家相关标准要求：

1.线下基础无障碍设施服务：包括符合国家标准的无障碍通道（净宽不小于1.2米、坡度不大于1:12、地面防滑无障碍物、两侧设置连续扶手）、无障碍停车位（宽度不小于3.6米、设置明显标识、不得被非无障碍需求车辆占用）、无障碍卫生间（配备低位洗手台、坐便器双侧扶手、紧急呼叫按钮（安装高度0.4-0.5米、响应时间不超过3分钟）、防滑垫、可折叠母婴台、成人护理台）、低位服务窗口、无障碍电梯、无障碍休息