缩短骨科患者检查等候时长 : 质量改进项目.pptxVIP

项目导览

01

现状调研

用数据说话，先看清问题

磁共振排队以周计

设备稀缺放大供需矛盾

骨科检查的特殊性

患者体验面临持续压力

02

根因分析

找准堵点，才能对症下药

根因集中在医技环节

预约与信息传递是短板

资源调度缺乏弹性

03

优化方案

多措并举，打通流程堵点

预约分流是第一步

弹性排班与错峰检查

一站式与信息互通

结果互认减少重复

互认机制、互通共享、院内配套三线并进，同步缓解重复检查与排队耗时。

标准化操作降重检

04

落地成效

用数据验证改进成效

全国等候时间整体压缩

科室级案例验证成效

超声等候高峰3小时以上，压缩至60分钟；检验开单到接收缩短16%

精益管理释放时间价值

「流程再造」带来的不只是单点提速。

05

长效机制

把改进固化为日常标准

PDCA循环固化改进

指标体系驱动持续改进

预留未来改进空间

缩短等候，

提升就医体验

让患者少等一分钟，让流程多一分顺畅

以质控闭环推动持续改进，把等候时长的改善固化为科室日常标准