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质量管理学

专题讲解

质量·理论·工具·应用

2026

课程导览

01

质量之源

质量是满足要求的程度

质量是满足要求的程度

先建立质量=满足要求的程度这个认识，后面讲质量管理为何要从检验走向全面，就有了清晰的逻辑起点。

质量管理不只是事后检验

02

理论演进

质量是满足要求的程度

质量检验阶段的得与失

休哈特把控制带到制造环节

六位大师共同塑造质量观

三全管理与八大原则

03

工具方法

质量是满足要求的程度

认识QC七大工具

柏拉图与因果图的配合

直方图、散布图与控制图

先学会看懂图在表达什么，比急着动手画更重要

04

实践应用

质量是满足要求的程度

柏拉图与因果图的实战

5Why把根因追问到底

05

未来趋势

质量是满足要求的程度

质量管理进入数据智能时代

质量，永无止境的追求

质量不是检验出来的，而是设计、制造与管理出来的

从质量检验到智能质量，持续改进是永恒的主题