售前工程师岗位培训手册（完整版）.docxVIP

售前工程师岗位培训手册

XXXX科技有限公司

版本号：V1.0

生效日期：2026年11月5日

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目录

TOC\h\o1-39016第一章总则 3

28300第一条制定目的 3

1427第二条适用范围 3

5222第三条基本原则 3

28521第四条术语定义 3

32351第二章岗位认知与能力模型 4

3631第五条岗位定位 4

4760第六条岗位职责 4

27646第七条能力模型 4

25949第八条职级与成长路径 5

31804第三章客户沟通与需求挖掘 5

13210第九条客户拜访准备 5

19136第十条需求挖掘方法 5

31230第十一条需求记录与确认 6

18663第十二条沟通中的常见问题处理 6

22065第四章方案编写与方案演示 6

20592第十三条方案编写基本要求 6

2766第十四条方案评审 7

29209第十五条方案演示 7

1012第十六条演示后的跟进 7

5723第五章投标应答与技术答辩 8

27061第十七条投标技术文件编写 8

26794第十八条澄清与答辩 8

30381第十九条投标复盘 8

2606第六章产品与技术知识管理