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邮政网点电梯困人现场处置方案

版本号：V1.0

网点安全生产管理组

2026年11月6日

目录

TOC\h\o2-42678一、方案概述 1

12161二、适用范围与术语界定 2

6489三、组织机构与职责分工 2

25882四、报警接警与信息报告 3

26984五、现场处置步骤 4

23419六、现场秩序管控与客户安抚 5

10048七、善后处置与原因调查 6

16677八、演练、培训与保障措施 7

4685九、风险提示与常见误区 8

16126十、附则 8

邮政网点电梯困人现场处置方案 现场处置方案

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邮政网点电梯困人现场处置方案

一、方案概述

本方案针对城市地区邮政营业网点、支局办公区的乘客电梯（含营业厅对外服务电梯与办公区内部电梯）在运行中发生困人事件时的现场处置，明确网点层面的组织机构、报警接警、现场救援配合、客户安抚、善后整改与演练保障要求，作为网点综合应急预案的专项附件使用。

表1方案基本信息

项目

内容

方案名称

邮政网点电梯困人现场处置方案

适用范围

城市地区邮政营业网点、支局办公区乘客电梯

编制部门

网点安全生产管理组

适用对象

网点全体员工、值班人员、保安及维保单位驻点人员

方案周期

2026年11月—2027年10月，到期