澄清岗位说明书编写过程中五个基本问题.pdf

2008 NO.32 科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald 管 理 科 学 澄清岗位说明书编写过程中五个基本问题 张慧 (福建龙岩烟草工业有限责任公司 福建龙岩 364012) 摘 要:“三定”工作及其输出结果——岗位说明书是企业用工、薪酬分配制度改革的基础。企业要建立科学的岗位说明书,并系统地 发挥其基础性作用,就必须从战略人力资源管理的高度,全面澄清对岗位说明书及其编写管理过程中的五项致命误区,系统理解岗位说明书 的概念、编写的原则、方法、职责的分工和维护管理等要求,以提高岗位说明书的质量,充分有效地发挥岗位说明书的基础性作用。 关键词:岗位说明书 基础性作用 岗位职责 因人设岗 因事设岗 同名称岗位 编写岗位说明书的责任 一劳永逸 维护 中图分类号:C935 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2008)11(b)-0193-02 围绕企业的发展战略,推进以三定为基 就有岗位说明书了,而且每个岗位的职责 “现在做的”,而不是 “应该做的”错误。其 础,以薪酬体系为核心,以绩效管理体系为 都上墙了,何必多此一举”。但凡细读各墙 实,岗位说明书的编写过程,是对企业业务 支撑的烟草行业用工收入分配制度改革,是 上装裱的 “岗位说明书”后,就发现他们所 流程重新认识的过程,企业应该把岗位说 适应烟草行业发展形势,全面强化烟草企业 说的岗位说明书,仅仅是岗位职责,然而, 明书的编写工作作为企业现有岗位的一次 竞争力的要求,也是运用科学系统的方法构 只要对岗位说明书的基本内容有所认识的 大盘点,在开展岗位分析时做到 “对事的 建和谐烟草的战略举措。笔者认为烟草企 人都知道 “岗位职责只是岗位说明书的一 本身,而不是针对现有的任职人”,从事的 业要科学、有效地推进用工分配制度改革, 部分”。 角度明确各岗位的职责与权限,规范工作 “三定”工作是基础,在开展 “三定”工作的 何谓岗位职责,主要是指该职位通过 流程。因此,在编写岗位说明书时要做到 过程中,企业如何在围绕战略职能分解、实 一系列什么样的活动来实现组织的目标, 力求客观,就必须在 “因事编写”原则的指 施工作分析基础上,建立科学有效的岗位说 并取得什么样的工作成果。一般来说,岗 导下,围绕部门的职能和业务流程开展工 明书,其基础性作用就显得尤为重要了。 位职责主要回答以下几个问题:为达到具 作分析,并以此为基础确定岗位的职责规 一份科学的岗位说明书是建立在岗位 体的目的,本岗位主要在哪些领域中开展 范和任职资格规范。 分析的基础上的,并通过岗位描述清晰地 工作,工作持有人所承担的主要职责以及 界定了岗位承担部门或企业的赋予的职责 工作所要求的最终结果是什么。而岗位说 3同名称岗位只需一份岗位说明书吗 和任职人应该扮演的角色、岗位必须具备 明书,是对组织(企业/部门/班组)中岗位 企业按照工作分工管理要求,各部门 的任职资格、工作的时间及环境特点、工 的基本信息、设置目的、岗位工作职责与 按照一定的标准开展工作分工,并在分工 作目标等重要的岗位因素,它不仅仅为岗 权限、绩效标准、沟通关系、工作环境条 的基础上设计出相应的岗位,难免会出现 位评估、薪酬定级提供依据,还直接为岗 件、任职资格等内容给予规范、说明的书 工作任务性质相同、工作任务量较大的工 位人员聘用、员工绩效管理、薪酬政策制 面性文件。总的来说,岗位说明书涉及到 作,而产生 “一岗多人”的现象。这样的岗 定、员工晋升,以及员工培训与开发提供 两个方面的工作,一是岗位本身的研究,即 位是否只需编制一份岗位说明书呢？这一 依据。在战略人力资源管理系统中,各个 研究每个工作岗位的目的,该岗位所承担 点也许多编写者经常遇到并感到疑惑的问 子系统都是建立在完整的岗位信息基础 的工作职责与工作任务,以及它与其他岗 题。对