大旗网口碑营销解决方案.ppt

媒体社会化及营销革命 内容提纲 媒体社会化/营销变革 中国社会化媒体的现状 口碑营销服务理论体系 口碑营销服务的方法 口碑分析方法 口碑保护方法 口碑建设方法 Buzz营销方法 网络社区是最典型的社会化媒体 社会化媒体迅猛发展 全球10大网站 8 家是社会化媒体 中国社会化媒体迅猛发展 社会化媒体是未来的主流媒体！ 年轻人迅速接受并依赖社会化媒体 社会化媒体信任度迅猛提升 社会化媒体影响购买决策 网上社区的意见成为影响网友购买行为首要因素！ 社会化媒体强烈影响品牌口碑 在中国，社区里每年产生超过2亿条新话题； 带来 2016.7亿关注度； 超过2000万条评论与品牌相关； 带来198.5亿次关注度 品牌负面信息占社区音量18.7%，品牌负面帖每篇平均点击是正面帖的139% 《大旗舆情监控系统》提供：2007年1月1日以来，50万家中文论坛；23大品类。 传统媒体与社会化媒体的主要区别 信息由专家生产 只代表官方言论（企业/政府） 信息单向传播，无法在阅读中参与意见 信息的存在和权重取决于发布者 读者之间没有关系 媒体社会化引发营销革命 结论 两件事： 大旗网站：最大的网络口碑聚合门户 聚合网络社区热点口碑话题 每天50个重磅话题 聚合网民消费口碑 23个系列产品口碑榜 聚集网民意见领袖 中国最大网络意见领袖库 专业的网络口碑营销服务 中国最大的网络口碑营销服务机构 美国口碑营销协会（WOMMA）中国唯一会员 社会化媒体口碑营销解决方案 品牌口碑营销理论体系 品牌口碑营销理论1—量化指标 品牌口碑营销理论1 —量化指标 ■ 品牌被提及的调性 ■ 品牌被提及的论坛/博客 ■ 品牌在话题中被提及的位置 ■ 品牌被提及的次数 ■ 品牌所在话题的关注度 ■ 品牌所在话题的参与度 品牌口碑营销理论1 —量化指标 ■ 发布话题的频次 ■ 发布话题的总影响力 总关注度和总参与度 ■ 单位话题影响力 关注度和参与度 ■ 所在论坛/博客的权重 品牌口碑营销理论体系1 —量化指标 ■ 进入搜索引擎前5页的位置 ■ 每个页面定义相应的影响力分值 ■ 不同性质的话题对应不同的分值 品牌口碑营销理论体系2 ---基本原则 品牌口碑营销理论体系3 ---实施方法 品牌口碑营销理论体系4 ---必备工具 品牌口碑营销理论体系4 ---必备工具 意见领袖： 占网络用户总人口15% 比普通网友多3倍的话题量 以上定义来自美国WOMMA协会 以IT行业举例： IT品类活跃ID数：329676个 平均每个活跃ID每天发布2篇话题 其中，意见领袖ID数：11940个 平均意见领袖ID每天发布6篇以上话题 意见领袖占活跃ID的12% 品牌口碑营销理论体系4 ---必备工具 ■ 3年中文社区话题聚合积累 ■ 总话题量：5亿条 ■ 日话题量：50万条 品牌口碑营销理论体系4 ---必备工具 ■ 35个大类，1000多个小类 ■ 活跃ID数 ■ 每日新增发帖量、每日新增点击数 和回复数 ■ 平均每帖获得点击数和回复数、平 均每日页面浏览量 品牌口碑营销理论体系4 ---必备工具 ■ 200多所一类院校，校内BBS优质 广告位垄断投放 ■ 近300所大学BBS联盟，校内论坛置 顶帖等内容投放渠道优势 ■ 覆盖全国50%以上的高校学生人数 ■ 占据80%的大学论坛流量 大旗口碑营销服务方法详解 大旗口碑营销服务方法详解 品牌口碑分析方法 搜索引擎指数分析方法 关注两大搜索引擎 GOOGLE；BAIDU 确定各个关键词 对搜索结果进行调性判断 计算搜索引擎指数得分 例：2008年3月10日 Google：Nokia： Google：Moto： Baidu：Nokia： Baidu：Moto： 品牌口碑趋势分析结论 品牌口碑趋势分析结论 为什么要保护品牌？ 每年， 话题对品牌有伤害 其中， 话题上升为严重伤害 导致结果—— 大旗舆情监控系统 品牌口碑保护步骤 品牌口碑保护方法 品牌口碑保护方法 搜索引擎优化方法 设定目标关键词 设定优化目标 制定优化方案 实施 例：Nokia： 将Baidu从？分提升到？分（多长时间？） 将Google从？分提升到？分多长时间？） 并且保持？长时间（每月高于？分的天数不少于？天） 突发负面事件除外 每天的统计时间点为： 舆情监控报告机制 品牌口碑建设价值 品牌口碑建设操作方法 产品体验型传播模型 爆发型口碑传播模型 行业道德观 无论你知不知道， 无论你想不想听， 他们都在谈论你！ 许婉君?? win