成熟的销售心态.ppt

刘传辉 成熟的销售心态 什么样的心态将决定我们什么样的生活！ 心态的重要性——成功的基石 心态变，则行为变；行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 性格决定命运，心胸决定格局。 余世维妙语 心态之于销售，就好比你的拜师学武。入行师门，第一件事不是学招数。也不是练习基本功，而是担柴，烧饭，扫院子. 师傅会告诉你心情浮燥是没有办法去学艺的，学武功时首先是磨练心性，然后蹲马步，最后才是招式。 成熟的销售心态 套用到销售中来，磨练心性就是要解决心态问题， 然后再学习销售技巧，这才是销售人员走向成功的 正确道路。 成熟的销售心态 积极心态的力量 “一个健全的心态，比一百各智慧都有力量” －－英国著名文豪狄更斯 这句不朽的名言告诉我们： 你怎样的心态就怎样的人生 成熟的销售心态 培养健康成熟的心态 从事推销工作的人们往往要比常 人面对更加复杂多样的竞争环境， 要走向成功，更需要培养健康成熟 的心态，为今后的发展定打好坚实的基础。 成熟的销售心态 对自己的心态 销售人员要了解自己，正确评价 自己。不能眼高手低，也不能小有 成绩自以为是，更不能过于谦卑， 对自己缺乏信心 成熟的销售心态 对挫折的心态 “不畏挫折，永不言败”是优秀心里素质的代名词， 我们要正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。 成熟的销售心态 对销售工作的态度 有些推销员是在谋职无门的情况下才去做推销， 其心态是骑驴找马，所以还未走马上任就已在内 心先否定了推销工作的神圣。 成熟的销售心态 对顾客的心态 顾客是我们的衣食父母，只有尊重顾客。真诚地 视顾客为朋友，给顾客以“可靠的关怀”和“贴心的 帮助”才是面对客户的正确心态。才能维持与老顾 客的密切关系。不断赢得新顾客。 成熟的销售心态 假如客户已经买走了你推销的新产品，而事后你却 发现那并不是他所需要的！ 此时，你会？ 一是置之不理。 二是主动沟通，看顾客是否需要退货。 案例 面对复杂多变的世界，你可能改变不了环境，但你可以改变自己，你也许改变不了事实，但你可以改变态度，你或许不能预知明天，但你可以把握今天。良好的心态是一种力量，态度有时比什么都重要。 成熟的销售心态 一个忠告： 当你跟不上企业的发展时，你不要以为 跳槽能解决你的问题！ 工作不顺时怎么办? 谢谢 * 不知大家是否记得《十月安利新姿》中讲到的建筑工人的故事。同样是建筑工人，若千年后却有了不同的命运，而造成这种巨大不同的关健是三个心态上的差异。的确，许多成功人士在谈到自己的成功体会时，都有一个共识，那就是人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。积极的心态，能够激发起我们所有的聪明才智，而消极的心态，就像缠住昆虫的蛛网，束缚我们的才华。 * 我们在做业务时，会经历很多次失败。但你一定要有耐心，要想念所有的失败都是在为以后的工作准备。你可以告诉自己，也许我还在某些方面做的不够。不过再多努力一次就会成功，为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单，成功者比失败者永远多坚持了一步。 * 实际上，就社会而论，推销是整个社会经济活动的原动力，这是一种非常高尚、非常有意义的职业，正是由于广大推销员的辛苦工作，人们才可以方便购买到所需要的产品，才有更多的时间去感受生活、享受生活。 全世界最伟大的推销家乔.吉拉德曾说：每一个推销员都应以自己的职业为傲，推销员推动了整个世界，如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来，美国整个社会都要停摆了。因此，做为一名推销员，应当对自己的职业充满信心，引以为傲。 * 在推销过程中，我们时刻记住，我们是来帮助客户解决问题的，我们要永远替客户着想，学会比客户更懂得去帮助他。 * 因为一旦顾客最终发现所购的新产品不能满足需要，很容易将原因归结与你，你也很可能因此永远失去了一位顾客。而第二种心态才是正确对待客户的心态。你真诚的为顾客着想，一定会赢得他对你的信任。 * 不知大家是否记得《十月安利新姿》中讲到的建筑工人的故事。同样是建筑工人，若千年后却有了不同的命运，而造成这种巨大不同的关健是三个心态上的差异。的确，许多成功人士在谈到自己的成功体会时，都有一个共识，那就是人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。积极的心态，能够激发起我们所有的聪明才智，而消极的心态，就像缠住昆虫的蛛网，束缚我们的才华。 * 我们在做业务时，会经历很多次失败。但你一定要有耐心，要想念所有的失败都是在为以后的工作准备。你可以告诉自己，也许我还在某些方面做的不够。不过