ft-yx-zy005广告管理作业指引.doc

复地（集团）股份有限公司流程手册支持文件 编号： 版本：1.0 广告管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目标： 保证复地集团在营销工作中广告费用得到有效控制和广告效果评估工作，促进集团的销售工作。 适用范围： 本流程适用于集团区域公司所有对外广告发布活动，以及销售（招商）的广告效果评估工作。 术语和定义 广告费用：指公司出于项目需要，在平面媒体、电视媒体、网络媒体、户外媒体所支出的费用。 部门职责 区域营销管理部：广告费用预算的编制；广告实际投放的监控；广告费用的使用总结；负责广告效果评估调查问卷的设计；负责广告效果评估调查的实施；负责广告效果评估报告的编制。 区域主管领导：广告费用预算的审批和广告折扣的审核；广告费用总额的控制；负责广告效果评估调查问卷的审核；负责广告效果评估调查工作的监督；负责广告效果评估报告的审核。 集团营销策划中心：备案广告效果评估报告。 作业内容 广告费用管理： 年度广告费用管理： 区域营销管理部按照区域各项目销售总体计划的要求，每年12月底编制下年广告费用预算，汇总进入区域年度营销费用预算中。 广告费用预算须经财务管理部审核，主管领导审批后方能执行。 月度费用管理 营销管理部按照批准后的年度广告预算计划，每月25日组织编制月度广告费用计划。 区域主管领导对月度广告费用计划进行审批。 超出月度计划的广告费用，须营销管理部提出，报主管领导审批后执行。 广告费用使用控制 年度计划内的广告费用，经主管领导审批后执行。 年度计划外的广告费用，须说明超支理由，经区域主管领导审核，报区域总经理审批。 营销管理部负责广告合同的签定，合同流转时须附《价格审核单》，记录经办人、广告折扣、优惠条件、审核人。 营销管理部每月底汇总广告实际发布情况及实际费用，填报《广告实际投放额及投放列表》，报主管领导审批。 营销管理部每年底对比分析《项目月度广告费用预算》、《广告实际投放额及投放列表》，对广告费用使用作出总结，经主管领导审核报区域总经理审批。 年度广告费用的使用须在年度费用预算内执行，如发生超支或须追加，须向区域总经理做出说明。 广告效果评估 营销管理部负责确定评估内容、评估指标，报主管领导审批。 营销管理部负责《广告效果调查问卷》的设计工作，《广告效果调查问卷》需要与销售代理公司销售代表讨论修改后方可确定。 营销管理部负责每季度调查计划的编制工作，《广告效果调查问卷》与季度调查计划一同报主管领导审批。 现场销售代表在营销管理部签字同意后开展问卷调查的实施工作，营销管理部负责对调查实施工作进行指导监督。 销售代表每月底填报《来电、来客统计表》。 营销管理部每月底汇总媒体实际发布情况及实际费用，填报《广告实际投放额及投放列表》。 营销管理部结合当月的营销策划方案、同期销量的统计，形成《销售分析》报告。 营销管理部结合回收的问卷数据统计，结合同时期的《销售分析》、《广告实际投放额及投放列表》，进行相关数据分析，并撰写季度的《广告效果分析报告》、《活动推广效果分析报告》，《广告效果分析报告》、《活动推广效果分析报告》，报主管领导审批，集团营销策划中心备案。 营销管理部汇总以上分析资料，调整阶段性营销推广方案。 权限及标准 步骤 权限及标准 年度广告费用管理 区域营销管理部拟订下年度广告费用预算，经财务管理部审核，区域主管领导审批。 月度费用管理 营销管理部主持编制月度广告费用计划，区域主管领导审批。 超出月度计划的广告费用，须营销管理部提出，报主管领导审批后执行。 编制广告效果评估报告 营销管理部编写，域主管领导审批，集团营销策划中心备案。 主要文档 主要附件 《来电、来客统计表》 《广告实际投放额及投放列表》 《项目月度广告费用计划》 《项目年度广告费用计划》 工程付款管理流程 编号： 版号： 页码：第 2 页 共 5 页 广告管理作业指引 编号： 版号：1.0 页码：第 4 页 共 4 页