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通过绩效管理系统,对企业的运行效率和经营结果进行控制,使得组织的日常运作与战略目标紧密结合 战略规划 企业长期绩效要求的描述,为企业指明发展方向 经营目标与计划 以年度、季度或月度为单位,确定经营绩效的期望及行动方案 经营检讨 对年度、季度、月度绩效目标进行监控、考评和管理 愿景、使命、核心价值观 3-5年战略和目标 关键成功因素、年度目标 对绩效目标、关键业绩指标达成共识 执行 绩效监控与检查 诊断 总重点 财务目标 市场份额 客户满意度 员工激励和满意度 整个企业参与 而财务管控系统是组织有效监控企业运作和风险的重要工具 年度预算 季度预算 月度滚动 预算 月度 财务报表 季度 财务报表 年度 财务报表 如实,按照集团会计政策进行会计核算 月度预算 执行表 季度预算 执行表 年度预算 执行表 财务预算执行对比分析 月度财务 分析报告 季度财务 分析报告 年度财务 分析报告 各部门、分子机构财务部门应定期编制年、季、月财务会计报表,收集其他部门提供的分析资料,将各项分析指标进行对比,对其差异进行分析,找出原因,提出改进措施和加强管理的建议; 按季形成书面财务分析报告,包括生产经营基本情况,各项指标完成情况及对财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项。 按照财务分析制度进行财务分析,并定期召开财务分析专题会形成财务分析报告 针对XX院的实际状况来设计一个体系化的管理报告系统,使在分权的同时能够保证领导层切实掌握企业的实际运营状况 示例 而经营例会系统的实施,与业务管理系统协调一致,推动企业的日常运作 示例 在集团管控模块中,将会结合XX院的实际,设计大量的管理制度以建立以战略执行为核心的业务(含战略)、财务、人资、审计、经营等管控线 《战略规划管理制度》、《战略管控流程汇编》《对外投资管理办法》 《项目立项管理制度》 《战略投资重大权责划分表》《会议决策制度》《业务监控重大权责划分表》 《采购比价制度》《销售监控制度》《采购监控制度》 《管控重大会议汇篇指导说明》《信息管控重大权责划分表》《信息简报管理制度》 《企业文化管理办法》《品牌及重大事务管理办法》《核心人事任免制度》 《外派人员管理办法》《子公司总经理工作细则指引》《高级管理人员任免制度》 《外派董事管理制度》《薪酬绩效管理权限划分说明》 《经营责任书管理制度》、《经营统计分析管理制度》《经营计划管理制度》 《经营计划管理主要权限表》《子公司年度绩效管理办法》《子公司年度经营责任合同》 《子公司年度经营责任绩效考核表》《财务审计母子公司重大权责划分表》《内部审计所需资料》 《财务人员管理制度》《财务会计报告管理制度》《预算管理制度》《财务分析管理制度》 《经济效益审计管理办法》、《经营责任审计管理办法》、《内部控制审计管理办法》 《内部审计管理制度》《子公司财务分析与分析报告提纲》《内部审计工作细则指引》 《财务内控制度》《各部门、分子机构高管人员述职报告制度》 《高管述职会(进程汇报会)管理办法》、《**述职标准模板》 《会议管理办法》、《重大会议指导说明》 《管理报表报告汇编》……. …… 示例 最后,XX院管控模式的高效实施,也必须依托流程体系的运作来完成 流程建设的导向目标 流程驱动力和关键控制点 流程优化的目标 阶段性绩效目标 部门绩效考评的主要内容 流程重心 流程环境 组织模式 管控与权限体系 区域运作模式 项目式运作模式 管控 战略 流程持续改进 业务流程与管理流程交错的多级流程体系 整套规范的流程表述与制度 流程绩效 业务模式 增长阶梯 核心能力 通过一个系统的流程体系设计与实施,来保证XX院日常运营的高效率和高质量 业务流程 支持流程 管理流程 年度财务指标 年度采购目标 业绩指标完成接口 预算执行接口 促销支持 战略规划流程 财务总体流程 HR总体流程 年度HR指标 绩效执行流程 预算管理流程 绩效管理流程 营销总体流程 总体流程 客户服务流程 采购整体流程 信息支持流程 技术支持流程 定价管理流程 年度业绩指标 生产流程 订单接口 客户资料接口 品牌管理流程 定价策略 客户指标完成接口 采购服务接口 部门内部接口 部门内部接口 辅助业务流程 接口 营销财务 指标接口 示例 注:本次项目中我们将帮助XX院设计撰写核心的管理流程,并通过知识的传递,使XX院掌握流程管理的方法和工具 清晰的流程帮助企业固化“守法意识”,逐渐提高企业的管理水平 示例 编制成关键流程手册,每个流程都包括流程图、使用规范,这样对于每一项活动都有明确规范,通过规范,固化人的行为,从而提升组织效率 右图是操作手册的样本,明确了各部门职责,减少了部门间的扯皮,其主要要素是: 管理流程图 控制目标 涉及部门及岗位 特定政策 流程说明 职责分工 时间要求 系统操作说明 ……
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