人力资源管理操作手册.doc

人力资源管理操作手册 目 录 第一章 手册的目的 2 第二章 人力资源部的工作职责 2 第三章 招聘管理 3 第四章 新员工入司工作流程 5 第五章 员工试用期管理及转正考核工作流程 6 第六章 员工异动工作流程 7 第七章 员工离职 10 第八章 劳动合同管理 12 第九章 考勤管理 12 第十章 社会保险及住房公积金 13 第十一章 员工奖惩管理 17 第十二章 人事档案管理 19  手册的目的 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 逐步构筑完善合理的人力资源管理体系，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平。 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。 人力资源部的工作职责 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 工作职责： 制度建设与管理 制订公司中长期人才战略规划； 制订公司人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 指导、协助员工做好职业生涯规划。 机构管理 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； 制订公司机构、部门和人员岗位职责； 公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 监督、检查与指导两家公司人事科的工作。 人事管理 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 提供各类人力资源数据统计及分析； 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 薪酬福利管理 制订并监控公司薪酬成本的预算控制情况； 编制公司员工的工资方案； 制订公司员工福利政策并管理和实施。 培训发展管理 公司年度培训计划的制订与实施； 监督、指导公司各部门教育培训工作； 管理公司员工外出培训、学历教育和继续教育； 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 开发培训的人力资源和培训课程。 其他工作 制订公司员工手册； 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； 公司人事管理信息系统建设与维护。 招聘管理 招聘目标 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 招聘政策： 《员工招聘管理制度》 招聘工作流程 编写各岗位的《职务说明书》，随机构的调整、岗位的增加及时更新、增加相应的《职务说明书》，并以《职务说明书》作为招聘工作的首要依据。 编制公司各部门的人员编制表，每个季度作汇总分析及报告。 每月作招聘统计分析，包括应聘比、录用比、招聘完成比及招聘时间的数据统计分析。 建立招聘信息库，汇总应聘人员的信息、资料。 编制员工花名册，并及时更新。 流程图：  记录 《招收员工计划表》、《应聘人员登记表》、《面试评价表》、《车间人员编制表》、《岗位编制明细表》、《人力需求跟踪表》、《面试情况统计表》、《简历统计表》、《花名册》 新员工入司工作流程 目标： 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。 向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。 工作政策 《新员工入职指引》 工作流程 （一）人力资源部在新员工进入前 部门正式确认录用名单后，人力资源部负责通知员工报到。 通知新员工报到时应提交资料清单：1寸彩照2张；员工银行帐户复印件；毕业证书、学位证书、职称证书、职业资格证书、身份证原件及复印件；离职证明材料；就业失业手册；计生证明；健康证。 （二）人力资源部办理入职手续 按照《新员工入职报到手续表》逐项办理入职手续。 与新员工签署《劳动合同》。 向新员工介绍管理层。 带新员工到部门，介绍给部门经理。 更新员工通讯录。 （三）由部门办理部分 人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门的相关人员。 由直接主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 员工所在部门为其确定督导人员，在入职当天中介绍