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西安城市形象传播策略研究 中共西按市委宣传部 北京零点前进策略咨询有限责任公司 2009年2月 目录 传播策略研究 一、年度主题策划 二、分群体策略 1.对西安市民的传播策略 2.对中国游客的传播策略 3.对外国游客的传播策略 4.策略路线图 三、分资源策略 建设性的策略延伸路线 西安市委宣传部在城市传播管理中大胆革新，锐意进取，积累了大量实用、有效的城市形象传播管理讲演，极大的提升了西安城市品牌形象。 本次《西安城市形象传播策略大纲》的制定，是在西安市委宣传部既有宣传经验的基础上，充分研究传播手中的城市形象认知及需求后，对西安工作经验的系统化与创新化，是西安城市宣传工作的发展与创新。 对西安市民的三种传播策略 对西安市民传播策略包括内容策略、形式策略和群体链动策略，其中。 内容简略指对西安市民传播的内容规划 形式策略是在通过改进传播形式能够提升传播策略率的策略做法 群体链动策略是指通过对市民中高价值群体的传播，通过该群体对其他群体的较强的影响作用而达到整体提升传播效果的策略。 目录 传播策略研究 一、年度主题策略 二、分群体策略 1.对西安市民的传播策略 2.对中国游客的传播策略 3.对外国游客的传播策略 4.策略路线图 三、分资源策略 内容策略图一（6组） 西安市民对西安城市形象的感知和期望存在差异，这种差异的形成来源于市民对西安某些物与事的感知，有目的，有计划地规划传播内容，是改善市民对西安认知的有效途径，是内容策略的来源基础。 互动政府策略 针对西安市民认为政府开放性不够、与民沟通少的问题，多方式的互动交流平台，有组织的设计话题，与市民沟通，塑造政府开放民主的形象。 基本原则 沟通问题系统化：所有平台的沟通问题有全面的系统规则，是沟通内容是能够让市民增进对西安现代，时尚、绿色以及认为资源丰富化人事的相关问题。 兴趣问题而非尖锐问题，与市民沟通的问题是市民感兴趣的而不一定是当前存在的尖锐问题。 时间有限固定;避免敏感时间讨论敏感话题，沟通时间表不宜过于确定。 反馈及时：沟通中市民提到的问题必须有解决办法，并将解决办法广泛发布 互动政府策略实施构想 . 从标杆城市借鉴、建议西安城市形象采用年度主题策略 标杆城市利物浦为树立文化之都形象分别设立的不同年度主题。 年度城市主题，表现生动前进的城市节奏，突出西安的方向感与行动性，同事也使得西安丰富的资源均有陆续表现机会，使西安的最求有适当表述的空间 年度主题评选基本规则 一项基本原则 2009年西安：知性之城， 内容突出历史和现代 两个导向 年度热点时间事件导向 未来导向 一项间隔资源表现型与追求 型隔年循环 2009年度主题活动实例1——城市读书运动 在西安倡导城市读书运动，媒体发动寻找读书最多的家庭，读书最多的个人，最年轻的读书人，最年长的读书人，在西安的老外读书人，读书最多的打工仔者，最爱读书的商人，读书最多的单位，西安人最爱读的书，西安不同群体最爱读的书。 培养读书为城市的共同爱好，形成新的城市文明时尚，切合西安传统文化，也切合西安2009新知年的主题，也适合成为西安上下能够取得共识，拥有共同与阿艳的重要抓手，有助于塑造西安城市的新形象，在西安，读书光荣，读书时尚。 西安有关部门可与相关媒体合作，共同赞助“读书城市”的全民意调查，并通过支持举办相关活动来推广“西安人——新读书人”的形象，此活动可以在西安或者北京，上海举办，以作为西安对外推广的一种新素材 2009年度主题活动实例2——用新型代言人来传递西安新颖的形象 建议考虑群体 （1）航天员群体——与他们的父母（用群体而不是个体的方式，凸显西安的集体精神、以航天现实西安在高科技与高知识群体上的特点，用他们普通的家人表现技术与民众的联系） （2）院士群体——与年轻学生（表现西安的新知识特性。展现西安在知识学业上的代际传承，体现西安的未来性）或花居设计师群体（传递西安新时尚的创建能力） 载体 本市户外广告、上海、北京及其他2-3个主要游客区的广告;主要