商业银行网点主任管理技能培训.doc

商业银行网点主任管理技能培训 胡一夫老师 ——培训业知名的“光头导师” 主讲领域： 国学文化、企业管理与营销策划 讲师简介—— 前沿讲座特邀讲师 本土实战营销策划人 中国总裁培训网特邀讲师 交广企业管理咨询公司独家签约讲师 多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人 北大、清华、复旦等6所著名高校特邀讲授专家 讲师介绍: 河南大学毕业；曾任多个地区政府、旅游局顾问与景区营销总监，并在国内十家大中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事，现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。这是一位多家知名企业高管、企业家联合推荐的实战企管专家——在这些企业中胡老师的管理智慧与营销策划得到了高度认同与应用。 近十多年来，足迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务，举行了上千场主题演讲与管理培训，为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究，多次参与MBA、EMBA、企业家论坛，并精心开发30多门系列性的管理内训课程，欢迎机构合作。 招牌课程： 营销策划课程： 《品牌策划之道》 《营销技巧与营销管理》 《孙子兵法与营销策划》 领导智慧课程： 《决胜谈判桌》 《创新思维训练》 《商业模式与赢利决策》 《危机公关与危机管理》 《企业家素质与领导艺术》 国学研究领域： 弟子规、儒家、兵家 《孙子兵法系列课程》 《孝经与员工忠诚度管理》 《弟子规企业培训系列课程》 培训风格： 吹糠见米，直指人心； 语言诙谐，穿透力强； 行于其所当行，止于其所当止! 写意处如高山流水，激情处如火山迸发！ 媒体采访： 新浪网访谈直播(2006年)：公司政治 CCTV-2访谈直播(2008年)：弟子规与国民教育 河南教育电台访谈直播(2008年)：赢在职场 千龙新闻网访谈直播(2009年)：企管界的“国学风” 中金在线访谈节目（2010年）：投资担保企业如何突围？ 商都网访谈节目（2010年）：国美“黄陈之争”话题 培训案例： 联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利（中国）、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、武当山、太极湖、襄樊政府与旅游局、洛阳政府与旅游局、沙坡头景区等等。 《商业银行网点主任管理技能提升》 课程简介：通过本网点主任管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。 课程时数：2天，共计12小时 进行方式：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演 培训对象：商业银行网点主任 课程大纲： 一：现代商业银行网点主任角色认知与素养 1、现代商业银行环境变化下对网点主任提出的挑战 2、作为团队管理者的角色与职责 3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状 4、网点主任管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合 5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者 6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法 二：网点主任卓越团队领导技能 1、优秀领导干部Vs不合格的领导干部 2、优秀领导干部的特质 3、管理者出局的12个原因 4、案例：揽天功于一身的黄领导 5、案例：网点主任是营业厅的灵魂――某地四家银行网点走访记 6、如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部 三：团队管理者如何建设高绩效的团队 1、什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队 2、团队各阶段的特点与风格 3、高绩效团队的9点要素 4、如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧 5、案例：某商业银行团队建设纲领 6、案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法 四：网点主任的团队管理激励---调动下属积极性 1、活动：君子和而不同 2、经济激励、社会激励、发展激励方法典范 3、日常激励：以下属的利益为中心的表达 4、案例：激励无处不在 5、案例：一个失败的激励案例 五：新员工辅导与老员工管理技能 1、新员工管理注意事项 2、如何面对80后员工的管理 3、责无旁贷培养下属：授人以渔 4、针对员工状态的辅导技巧： 5、不知Vs示范，不能Vs协助，不熟Vs监督，技巧Vs授权