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售楼人员营销秘诀培训.doc
售楼人员营销秘诀培训
胡一夫老师
——培训业知名的“光头导师”
主讲领域:
国学文化、企业管理与营销策划
讲师简介——
前沿讲座特邀讲师
本土实战营销策划人
中国总裁培训网特邀讲师
交广企业管理咨询公司独家签约讲师
多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人
北大、清华、复旦等6所著名高校特邀讲授专家
讲师介绍:
河南大学毕业;曾任多个地区政府、旅游局顾问与景区营销总监,并在国内十家大中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事,现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。这是一位多家知名企业高管、企业家联合推荐的实战企管专家——在这些企业中胡老师的管理智慧与营销策划得到了高度认同与应用。
近十多年来,足迹遍布欧亚及中国大陆地区,在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务,举行了上千场主题演讲与管理培训,为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究,多次参与MBA、EMBA、企业家论坛,并精心开发30多门系列性的管理内训课程,欢迎机构合作。
招牌课程:
营销策划课程:
《品牌策划之道》
《营销技巧与营销管理》
《孙子兵法与营销策划》
领导智慧课程:
《决胜谈判桌》
《创新思维训练》
《商业模式与赢利决策》
《危机公关与危机管理》
《企业家素质与领导艺术》
国学研究领域:
弟子规、儒家、兵家
《孙子兵法系列课程》
《孝经与员工忠诚度管理》
《弟子规企业培训系列课程》
培训风格:
吹糠见米,直指人心;
语言诙谐,穿透力强;
行于其所当行,止于其所当止!
写意处如高山流水,激情处如火山迸发!
媒体采访:
新浪网访谈直播(2006年):公司政治
CCTV-2访谈直播(2008年):弟子规与国民教育
河南教育电台访谈直播(2008年):赢在职场
千龙新闻网访谈直播(2009年):企管界的“国学风”
中金在线访谈节目(2010年):投资担保企业如何突围?
商都网访谈节目(2010年):国美“黄陈之争”话题
培训案例:
联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利(中国)、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、武当山、太极湖、襄樊政府与旅游局、洛阳政府与旅游局、沙坡头景区等等。
售楼人员的五大营销秘诀
“不”字策略 这一策略是不少销售人员常用的。当然,我们也不排除这样的可能,有些问题售楼小姐可能是真的不知道,不过,有时,售楼人员在遇到比较理智的购房者时也常用此“障眼”法,在谈判过程中面对比较棘手或不能正面回答的问题,他们就以用“不知道”、“不太懂”、“不了解”等比较委婉的办法加以回避,使对方的问题没法深入下去,同时以一种低调来减少对手的防御,借机引开对方的视线。
“拒绝”策略 在买卖未成交前,如果买主要求降价或提出其他额外优惠条件时,售楼人员往往能找出一大堆不能降价的理由,来表明自己的苦衷,这些理由听起来都很合理。但是,面对日益成熟的消费者,这些看起来好像很合理的理由已经变得苍白无力,毕竟购房款不是一个小数目,即使开发商让一两个点,也好几千块呢,购房者认为不要白不要。
“涨价”策略 按一般的市场规律,一个好的项目,在销售过程中可能会经历几次提价,在计划涨价前,一些销售人员会借机告诉那些犹豫不决的客户:“我们的房子马上就要涨价了,您再不决定可就错失良机了”,这样一来就给客户造成心理压力,房价能涨,说明房子卖得好,既然人家都买了,咱还犹豫什么,“趁着房价还没涨,赶紧买,等房价涨了,再买,不是要花很多冤枉钱?”这样,即使很难对付的客户,这时,不少人也会乱了阵脚,也许会匆忙买下自己并不满意的住宅。
“迎合”策略 中国人最讲究面子,买房的人也不例外,而在购房谈判中,一些精明的营销人员会努力迎合顾客的心理,对顾客一知半解的房地产知识给予高度赞扬,还会不失时机地给客户戴一顶“行家”的高帽子,于是,一些“意志薄弱”的人,在虚荣心的极大满足后,飘飘然之下,就会“很爽快”地签下认购合同。
“竞卖”策略 记者在一家售楼中心曾见到过这一场面,当买卖洽谈过程中,售楼小姐的手机响了,一接电话,真巧,他们的对话内容恰恰与客户相中的这栋房子有关。这一边客户就犯嘀咕了,如果我不买,被别人“捷足先登”怎么办?还是赶紧买吧,于是这桩买卖就搞定了。后来一想,可能是营销人员利用人们的心
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