原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
手机新项目指引.doc
概述 定义或适用范围 具体操作流程 手机经营性质：
D05自营，采用Pay from scan系统支持，属售后付款的方式；
人员及库存：
供应商提供促销员，门店提供收银员；库存以供应商促销员管理为主；
门店商品及陈列管理提示：
所有价签及商品功能信息以我司的系统打印为准,不得陈列供应商提供的价格牌、功能牌，不得陈列及销售无商品号对应的商品。
陈列方式上层8款，下层8款，可机模或真机陈列；转角柜作为促销及新品推荐区，陈列1-2款/角柜，可与直柜重复出样，可做堆码销售；
新店开业准备：
采购分工及配合指引：PFS手机开业准备由当地D05采购（不论供应商属总部还是当地建立的）负责。如供应商为总部统建的，遇到供应商当地人员不配合的或不能到位的，当地D05采购需在24小时内通知总部采购协助。
1、当地D05采购提前1个月通知在省内经营的供应商当地业务，由采购发一份开店通知，并留存供应商当地业务接收通知的签字回执；
2、供应商机模、电脑柜台、1名促销员提前一周入店，到期未到，当地D05采购协调，如供应商为总部统建的，需同时通知总部采购协助；
3、供应商所有库存在开业3天前入场，如开业日为4.30，库存最晚必须在4.26到我店；到期未到，当地D05采购协调，如供应商为总部统建的，需在1小时内通知总部采购协助。
六、手机退换货流程指引：
为避免门店前台人员,将特殊商品手机放入无障碍退货处理中，引起不必要的供应商投诉。如未培训2008年3月更新的《退换货指南》，请各门店立即培训前台的操作人员。
可登录Pipeline如下地址：
/CN-pipeline/supercenters/word/policy/ops_policy_guide/ops_guide/fegindex.htm
选择“前台操作指南目录” ?第500章 退换货 退换货指南 2008.MAR
内容如下：
退换货时间：2、特殊商品退换货：
手机
A、购买后7天内有质量问题可退货
B、购买后15天内有质量问题可换货
七、营运问题的支持途径：
营运如有问题请发给营运热线小组WM Ops Hotmail。
特别说明：
1、凡我司自营手机的门店，不得以任何方式出现供应商名称；
2、凡进入我司卖场的设备、人员及其它物资，需经我司总部或地方审核同意方可入场。
商品 NSG-404
手机新项目的指引
Aug.2009 Confidential Page 1 of 2
文档评论（0）