外贸部经理工作岗位职责.doc

外贸部经理工作说明书 第一部分 岗位规格说明 基本资料： 岗位名称：外贸部经理 定员标准：1人 直接上级：副总经理 分析日期二、岗位职责 概述 负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。 （二）工作职责 在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。 3， 负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。 4，做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。 开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率. 三、工作内容 1, 执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场 负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同生产跟踪、发货4, 负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作 客户的拓展与维护业务相关资料的整理和归档 相关业务工作的汇报基本或相关专业本科以上学历较强的观察力和应变能力。优秀的英语听、说、读、写能力。