老市场消费者忠诚度维护.ppt

上海梅高创意咨询有限公司 老市场消费者忠诚度维护 烟台啤酒在老市场的知名度极高 老市场竞争的加剧，使消费者对品牌的选择多样化 随着消费者熟悉的老产品退出市场，必然对消费者的忠诚度造成负面影响 关键点 加强和消费者的沟通，使品牌和消费者产生某种联系，成为关键 提高品牌忠诚度的活动 媒体计划 80年庆系列活动（80年画册、晚会、媒体） 全年主题促销 店头推广（海报、堆箱） 地面活动（电影下乡、千禧婚宴、音乐广场） 软新闻 以上这些活动，都对忠诚度提高有直接作用 加强老市场忠诚度的活动 以双向沟通的方式 加强品牌和消费者的联系 活动目的 加强烟啤在老市场的忠诚度 让消费者觉得是受重视的、被关怀的 活动对象与地点 25—35岁的男性消费者 在烟台老市场，包括五区及县级市 活动构成 “烟啤酒话”专栏 “寻找重要人物”公关活动 飞镖大赛 喝酒大赛 活动内容 在烟台晚报上开设专栏 每周一次，常年举办 请酒友投稿，择优录用 每个投稿的酒友都有礼品赠送，选用的稿子给大奖 每个一段时间，邀请部分投稿者活动 下一期的酒话就发布活动中的趣闻 主要针对五区市场 在烟台晚报上发布一次半版广告 有一段文案表示消费者是我们最重要的人物 在报纸上同时刊登一些问题，征求消费者的意见 消费者将报纸剪下寄回公司，就可获得一些小礼品 对有好建议的消费者发送大奖 同时邀请部分消费者参观工厂 主要针对五区市场 在县城选择人流多的室内场地，如大型商场等 对场地简单布置，设立2—3个飞镖靶 参加活动的事先登记 每人飞十镖，统计当天分数最高的前十名，参加总决赛 活动在每周的周六、周日举行，持续一个月 第四周举办总决赛 对总决赛优胜的选手颁大奖，对参加决赛的选手颁小奖 通过活动前的传单和活动本身的影响力传播 主要针对县级市场 场所：市场的热闹广场 参加：参加活动的人进入广场后，领取参加券 活动：凭券参加，以喝完一瓶啤酒的速度为优胜 时间：每周六、日，持续四周，第四周的周日总决赛 兑奖：对决赛优胜和每日优胜的颁发一定奖品 传播：传单、活动本身的影响力 活动时间进度表 背景 烟啤酒话 活动内容 寻找重要人物 活动内容 飞镖大赛 活动内容 喝酒大赛 烟啤 5.1 烟啤 4.16 活动执行 梅高、烟啤 4.25 梅高、烟啤 4.15 活动准备 郭总 4.6 郭总 4.6 方案审核 杨平、市场部 4.5 杨平、市场部 4.5 方案细化 郭总 3.30 郭总 3.30 审核 杨平 3.28 杨平 3.28 提案 飞镖大赛 喝酒大赛 烟啤酒话 寻找重要人物 项目 * *