高绩效管理制度（平衡记分卡）-高绩效考核（平衡记分卡）.pdf

企业永续经营新指标 企业永续经营新指标 - 高绩效管理制度 - 高绩效管理制度 (平衡记分卡) (平衡记分卡) 主讲者:林锐标 二零零二年九月八日 什么是平衡计分卡 它是什么？ 将用于衡量公司绩效的所有关键方法 综合到一张卡片 你将得到什么 •有意义的信息轻易可得 •为潜在威胁提供早期警报 •从平衡的角度看待公司的状况 模式转换－新的营运环境 •世界村/无疆界的世界 •整合价值链/交错功能 •连接顾客和供应商 •顾客细分/顾客就是上帝 •创新是企业生存之道 模式转换 工业化时代 信息化时代 •规 模 经 济 •顾客关系/买方市场 •技术/自动化 •大量的客户化 •机器/设备 • 提高雇员的技能/激励持 续的改进 •大规模生产/标准产品 •科技作为战略工具/运用信 •ROCE 息技术 •变革/创造 BSC-业绩衡量工具 你不能改进 你所不能衡量的东西 什么是衡量 • 衡量是找出我们做得怎么样和 决定怎样能作的更好 • 可以告诉我们业绩水平的数字 或数字组合. 经济附加值(EVA) •经济附加值定义为生产运行利润减去产 生这些利润的雇用成本。这个概念从经济 和财务原则中得来. •经济附加值真实衡量了企业经营合作的 成功与否。传统的财务指标如在每股收 益、投资报酬率和现金是否能够充分有效 的反映企业财务健康状况提出质疑。 EVA 班经济附加值 EVA = NOPAT-(经营资本x WACC ) NOPAT :税后净营运利润 WACC：平均加权资本成本 EVA 班经济附加值 “ 经济附加值相比于其它传统的财务 指标是一个更加可靠的绩效评估指 标， 因为它更难以受摆布” “ 如果经济附加值在实践中灵活运 用， 将需要企业对财务系统作出更 改” “ 经济附加值主要衡量资本的利用效 率， 并不揭示如何产生新的财富” 平衡记分卡的演变 衡量的工具/ 方法 管理系统 “平衡记分卡” 组织变革的 架构 “战略性组织 管理” “战略专注的 组织” 公司目标