DIAGEO项目实施方案.doc

中国产品质量电子监管网 Diageo项目实施方案 版本： 目 录 1. 项目背景介绍 - 1 - 1.1. Diageo基本情况介绍 - 1 - 1.2. 企业对产品监管的需求 - 1 - 2. 产品现状介绍 - 2 - 3. 解决方案 - 2 - 3.1. 解决方案概述 - 2 - 3.2. BLUE LABEL解决方案 - 2 - 3.2.1. 产品序列号数据共享方案 - 2 - 3.2.2. 产品类别识别码赋码方案 - 3 - 3.2.3. 产品查验提示方案 - 3 - 4. 方案实施所需支持 - 4 - 5. 方案实施分工界面 - 4 - 6. 产品质量电子监管网可提供的服务介绍 - 5 - 6.1. 产品身份验证服务 - 5 - 6.1.1. 功能介绍 - 5 - 6.2. 涉假信息回访服务 - 6 - 6.2.1. 功能介绍 - 6 - 6.2.2. 服务内容 - 6 - 6.3. 信息执法服务 - 6 - 6.3.1. 功能介绍 - 6 - 6.3.2. 服务内容 - 6 - 6.4. 质量投诉信息服务 - 6 - 6.4.1. 功能介绍 - 6 - 6.4.2. 服务内容 - 6 - 6.5. 查验统计信息服务 - 7 - 6.5.1. 功能介绍 - 7 - 6.5.2. 服务内容 - 7 - 6.6. 防窜货提醒服务 - 7 - 6.7. 品牌宣传服务 - 7 - 6.7.1. 功能介绍 - 7 - 项目背景介绍 Diageo基本情况介绍 Diageo是一家领先的消费品营销公司。主要经营食品和酒精饮料，拥有许多世界知名的品牌：Smirnoff, Johnnie Walker, JB, Gordons, Malibu, Baileys, Guinness and Tanqueray.公司的主要市场在美国，英国，爱尔兰和西班牙，同时在世界上200多个国家都有业务。 Diageo的主要产品： 品牌 产品 年产量 Johnnie Walker BLUE LABEL PREMIER GOLD LABEL SWING SUPERIOR BLACK LABEL RED LABEL Smirnoff JB Gordons Malibu Baileys Guinness and Tanqueray 企业对产品监管的需求 对于这样一个知名企业， “Johnnie Walker”等品牌被众多的仿冒、假冒者觊觎。一直以来，市场已经出现了大量的Diageo假冒产品，而且还有进一步泛滥的趋势，使公司蒙受了巨大的经济损失。为了遏止这种假冒现象的进一步蔓延，企业不得不花费大量的时间、财力和人力进行打假。 但是，Diageo仅靠传统方式的打假还很难阻止产品假冒的势头，更使企业付出了相当沉重的代价。 中国产品质量电子监管网根据Diageo目前的实际情况，推荐使用各种有效的产品监管与查询追踪相结合的方式，把假冒产品追踪查处到源头，并结合相应的行政手段，做到把制假者减少到尽可能的少。从而很好地解决Diageo目前面临的产品假冒所带来的问题。 产品现状介绍 BLUE LABEL是本次Diageo选择先期入网的试点产品。 目前，BLUE LABEL 的包装上印有Diageo公司自己生成的6位序列号，拟将这个序列号做为消费者查验产品时的身份认证号，而不采用中国产品质量电子监管网提供的16位监管码。 但是，在BLUE LABEL 的包装上并没有提示消费者进行产品信息查验的提示语，需要再在产品包装中加入一个提示消费者进行产品信息查验的小卡片或采取其他能起到这种作用的方式。 解决方案 解决方案概述 中国产品质量电子监管网针对BLUE LABEL的具体情况，可将BLUE LABEL包装上的6位序列号纳入中国产品质量电子监管网的数据库，或将二者的数据库系统连接，并由系统为Diageo公司开通电话、短信、网站、商场终端四种消费者查询途径。为避免BLUE LABEL与其他同样自身带有唯一识别码的入网产品发生冲突，中国产品质量电子监管网为BLUE LABEL分配一个由8位数字组成的产品类别标识码。消费者进行产品查验时，需按顺序输入14位码（8位产品类别识别码＋6位产品序列号）来进行查验。 中国产品质量电子监管网利用消费者的查询记录、投诉记录做为基础，可以进行企业所关心的产品质量信息追踪、信息执法等服务。此外，中国产品质量电子监管网还可以为企业提供防窜货提醒、品牌宣传等诸多服务。 BLUE LABEL解决方案 产品序列号数据共享方案 Diageo公司将BLUE LABEL 的序列号数据提供给中国产品质量电子监管网，消费者进行产品查验时，查验系统从中国产品质量电子监管网的数据库中调用数据