XX酒产品增值服务整体解决方案.doc

“中国产品质量电子监管网” XX企业XX酒产品增值服务整体解决方案 [目录] 1 项目综述 2 1.1 企业现状 2 1.2 需求分析 2 2 “中国产品质量电子监管网”介绍 5 3 解决方案 6 3.1 品牌保护解决方案 6 3.2 品牌宣传解决方案 7 3.3 产品质量管理解决方案 11 3.4 物流与防窜货解决方案 13 3.5 打击假冒伪劣解决方案 18 3.6 客户关系管理解决方案 22 4 实施方案 26 4.1 生产线改造实施方案 26 4.2 产品赋码实施方案 27 5 售后服务及技术支持 30 5.1 售后服务 30 5.2 技术支持 30 5.3 人员培训 31 6 报价 31  监管网概述 建设背景 随着信息技术、网络技术等高新技术的发展和普及，利用高新技术来加强政府和企业的防伪打假已是一个必然的发展趋势。近年来，尽管相关政府部门、机构和企业对国内市场产品质量的工作越来越重视，我国的产品质量总体水平有了较大提高，打假工作也取得了一定成绩，但是，在一定程度上，假冒伪劣商品屡禁不止的问题还没有从根本上得到解决。假冒伪劣不仅严重危害着消费者的利益，也在损害生产企业和国家的利益，国务院副总理吴仪同志在2003年就提出“对生产产品实行电子监管”的重要指示，要求政府有关部门通过信息化的手段加强产品质量的监管工作，打击假冒伪劣违法行为，保护消费者和企业的权益。为此，中国中信集团响应号召，在国家质检总局的指导和推动下，联合中国电信集团共同建设“中国产品质量电子监管网”。 投资方组成 为筹备与建设“中国产品质量电子监管网” （“监管网”），中信21世纪有限公司与中华人民共和国质量监督检验检疫总局信息中心（[中国国家质检总局信息中心]）及中国电信合资组建中信国检信息技术有限公司（[中信国检]），注册资金6000万元人民币。 中信国检是中国质检行业首家中外合资的增值服务提供商国内迄今规模最大的利用现代科技手段提供综合增值服务的通过豪华包装、夸大宣传，得一时之利，为推销劣质高价的产品，采取买断经销权和高额奖励、回扣的方式，贿烙营销，使白酒行业无序竞争行为严重，制约了行业健康有序发展。。另一方面更需要大力开展市场宣传、推广和培育对牢固树立以产品风格特点为核心的质量观念，是加强产品竞争能力的根本基础重视不够在基础设施建设和酿造工艺、量质摘酒、分析监测、质量控制等科研创新上重视不够，投入不足，以液态勾锐和增香增味的方法，降低成本，造成市场上酒产品质量鱼龙混杂，良莠不齐，消费者难以适从。随着企业规模的日益扩大，的管理者发现传统的管理手段暴露出了不少局限性。首先暴露出来的是物流上的漏洞。按照规定，客户付款才能提货，而到了节假日等热销期，客户经常派人携款提货，甚至有时出现仓库门口排长队提货的现象，但由于储运部难以获得各仓库的实际库存，于是往往出现客户去指定仓库提货时提不到货，而其仓库却有较充裕的库存。令管理层头疼的还有各地仓库的管理。集团公司下有许多分公司和仓库，有近有远，由于缺乏统一安排，无法随时了解存货在各仓库的收入、发出及分布情况。这些都造成了销售成本的上升，资金流、物流和信息流相脱节。统计数据表明，企业57%的销售额是来自12%的重要客户，而其余88%中的大部分客户对企业是微利甚至是无利可图，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，而流失一个有价值老客户的损失，需要争取到10个新客户才能弥补。因此，企业要想获得最大程度的利润，就必须对不同类型的客户采取不同的策略。各类人士和商业机构都开始要求得到更多的关注和更及时的服务，有头脑的公司都开始相应地调整自己的商业策略。由于需要将更多的注意力集中到客户身上，企业再度开始寻求技术的帮助，即求助于客户关系管理（CRM）软件。在激烈的市场竞争压力下以及获取最大利润的动机驱使下，企业关注的焦点越来越多地转移到如何掌握更多的有价值的客户上来。 是中国质检行业首家中外合资的增值服务企业企业 流媒体 ( Flash Layer) 弹出窗口（Pop Up) 标识广告 Logo 视频广告(NetTV) 正文页顶部通栏 声讯广告 XX企业可以通过在系统的声讯服务系统中加入由企业冠名的欢迎语、查询结果提示语等方式进行XX酒品牌宣传。