例会主持人培训.ppt

例会主持人培训 言午课堂 一、例会经营的重要性 营销管理是一种非现场管理，作为管理者，最主要的操控手段都是通过例会来实现。 在很多业务员的心中，每周多一个小时的例会就是上班。 言午课堂 对例会的认识 认为例会的必要程度 必要 ：82% 无所谓 ：13% 没必要 ：5% 认为例会与业绩的联系 有关联 ： 30% 有点关联： 67.5% 完全没有关联： 2.5% 言午课堂 例会良性循环 对个人： 行动意愿增强 拜访量增大 提升技巧 单量增加 表现佳 感觉好 业绩提升 有自信 发展有望 收入增加 言午课堂 例会良性循环 对营业单位： 竞争气氛增加 环境压力增大 拜访量增大 正面信息增多 业绩提升 提升技巧 部门业绩提升 收入增加 单量增加 言午课堂 二、例会的目的 激励——暖车（预热） 心理建设——疗伤 言午课堂 三、营业部的控制 （一）制订每月工作重点，制订行事历。 月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。 月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。 （二）指定专人负责 不只是主持人，包括成功展示、经验分享…… （三）主持人及经理要把握例会的方向性。 及时掌控、及时“消毒” 言午课堂 四、例会的内容 司歌 公司训导 业绩通报、点评 通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。 成功展示、经验分享 一定要事前沟通，事后点评。 公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调。 例会主题 言午课堂 五、例会经营的要点 1 精心的准备 成功来自于好的准备，好的心情 。 2 营造热烈的气氛 （1）公司政策 善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。 （2）团队的人际关系 MOTOROLA——沟通即是关怀 （3）团队的共同目标 （4）职场的布置 言午课堂 早会经营的要点（续） 3 主持人流畅、清晰的表达，高水平的发挥，语言要有煽动性。 “十四期组训班纪律整束” 4 早会主题具有吸引力，让学员有持续的收益。 内容连贯，半强制参与。 5 倡导精品工程 言午课堂 六、例会经营注意事项 1 学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。 2 解决听与不听的问题，适时互动。 3 要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。 4 语言形象生动。 促成是临门一脚 “上帝哭了” 5 语言表述清楚，没有歧义。 “我不是说他偷了我们的钱” 言午课堂 例会经营注意事项（续） 6 激发参与，适度的赞美。 7 热忱的态度 别人是自己的一面镜子。 8 自信 感觉好，则表现佳 。 “皮克 . 马林翁效应” 9 事前沟通 言午课堂 七、主持人应具备的能力 （一）沟通能力 1 说话的技巧 请教 + 赞美 2 听话的技巧 （1）倾听 （2）微笑：适度的保持