中层干部管理技能特训教材.pdf

中层干部管理技能特训 中层干部管理技能特训 2010/06/ 15 1 第一 单 元 层干部 角色认知 2010/06/ 15 2 态度决定一切 l 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个 重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角 色。 知识 技能 是什么？ 态度 怎么干？ 愿意干 2010/06/ 15 3 理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在 理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 结论： 层干部必须具有正确的观念 2010/06/ 15 4 一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐 观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。 测试自己是否有正确心态的几个问题： 你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中 吗？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？ 论：中层干部必须具有正确的心态 2010/06/ 15 5 中层干部的意识： 1. 自觉工作的意识 2. 客户意识 3. 团队与合作意识 4. 竞争意识 5. 学习意识 6. 创造性开展工作的目标意识 2010/06/ 15 6 中层干部职责与作用 1、现场员工的调配与管理。 2、工作秩序的维持与管理。 3、质量的控制与管理。 4、效率的提高和成本的降低。 5、员工士气的激励和提升。 2010/06/ 15 7 中层干部应有危机感 l 世上唯一不变的东西是什么？ l 怎样才能应对变化？ l 市场化和国际化对企业中高层干部意味着什 么？ l 变革是永恒的，客观存在的 l 变革会越变越快∕多∕复杂 2010/06/ 15 8 中层干部正确观念与心态 全面敞开自已，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子扦到底“，关键时候 “沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹 尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造