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台维餐饮专业训练系列讲座
我要开餐厅-广告及促销的方法
一、何谓促销活动
促销活动是对消费者提供短程激励的一种活动,
以诱使他购买某一特定产品。
二、广告与促销活动之不同
1.广告: 提供消费者一个产品, 并附带购买之理由。
2.S.P.: 提供消费者一个产品, 并附带购买之激励
三、促销活动之目的
1.对消费者而言--鼓励现有之使用者增加使
用次数或使用量, 或争取潜在使用者之试用,
或吸引竞争者之客户。
2.就销售力而用言--新产品推展, 刺激淡季销售。
四、餐饮促销活动与一般消费品促销活动的不同
1.产品的单纯与复杂性
2.地点的便利性
3.时间的需求性
一、交易次数(TRANSACTION ACCOUNT; T/C)
每日成交的比数, 通常指每日开立之发票张数。
二、每笔消费金额(AVERAGE CHECK; A/C)
平均每笔交易的金额, 通常计算方式是:
全日总收入额(发票开立额÷发票开立张数)
三、营业额(SALES)
营业额=交易次数 x 每笔消费金额
SALES = T.C. x A.C.
1.销售资料分析
A.定义
B.方法
a.时段分析
b.每周分析
c.每月分析
d.季节分析
e.年度分析
- 2 -
2.客层分析
A.定义
B.目的
a.人口变项分配
b.团体类别
陶 c.消费型态
d.顾客流向
e.食用产品习性
f.消费支出
C.方法
a.店内
b.不同时段
c.型态区隔
3.商圈调查
A.定义
B.重要性
C.商圈地图准备
- 3 -
一、系统化的促销活动设计
1.设定目标
2.决定工具
3.计划方案
4.执行方案
5.事后评估
二、确定所需达成的目标
三、了解所拥有的资源
1.时间
2.人力
3.财力
四、使用的媒体
1.电视广告
2.报纸/杂志
3.传单
4.户外招牌
5.海报
- 4 -
伍、如何撰写促销活动报告
一、活动名称
二、活动时间
三、目标顾客
四、策略
五、执行方法
六、宣传物品
七、事后评估
陆、案例分析
柒、如何用别人的资源来做促销活动
一、时间及资源的限制性
二、联合促销之观念
三、范例
四、选择合作对象
五、了解合作对象之需求及特性
- 5 -
;如何规划全年度行销计划
一、何谓年度行销计划?
二、行销计划之架构
1.经营回顾及未来趋势
2.设定年度目标及策略
3.设定执行方案
4.预算之编列
三、经营回顾及未来发展趋势
1.业务状况
a.营业额
b.交易人数
c.产品销售分析
d.产品售价
e.公共关系
f.去年执行活动之成果
g.房地产
h.实务营运
i.社会环境
j.经济分析
k.人口结构及习性变化
l.商圈变化
m.人力资源
n.供应商
2.旅馆业及餐饮业分析
a.观光事业分析
b.观光客分析
c.餐饮业变化
d.竞争者分
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