How+to+Select+and+Control+3PL如何选择和管理第三方物流.pdf

Page 1 of 4 如何选择和管理第三方物流 很多企业反映：我们用的都是世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？如 何选择自己的 3PL 和管理总部指定的 3PL ？我们换了几次物流服务商，但为什么服务总不见 起色？对第三方物流的控制，以什么程度为佳？ 调查研究发现：40% 以上的客户投诉与3PL 服务有关。做为专业的物流培训公司，上 海简拓以实际案例教学解决企业管理 3PL 中遇到的难题。课程旨在向学员讲述有关 3PL 管理 与实践的最新经验，介绍具体实用的管理方法与技巧，以便于他们懂得如何成功选择和管理 3PL 并更有效地处理与 3PL 的关系，从根本上改进物流服务。 培训对象 参加本课程的学员为负责公司第三方物流管理或自营物流管理的相关人员，包括 物流经理/主管，物流管理人员 项目经理，公司管理层 培训时间：2 天 培训大纲 第一部分：物流，3PL 和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面 外包与自营的决定因素 案例：不外包的物流更成功 第二部分：与第三方物流有关的费用管理 各种运输模式和选择 运费的计算和决定因素 国内和出口运费的构成和底线 上海简拓企业管理咨询有限公司 Shanghai JitLogistics Consulting Ltd Tel: 021-5852 8510/12 Fax: 021Email: sales@JitL Website: www.JitL Page 2 of 4 口岸（码头）费用的相关标准和解释 案例：看似合理的收费 综合物流成本的降低途径 选择运输线路 运费单据的审核 第三部分：如何选择第三方物流 中国第三方物流的主要特点 企业对第三方物流的要求与期望 多功能小组的建立 第三方物流的能力 考察第三方物流时的主要考虑因素 选择货代的经验和误区 案例分析：预选全过程 第四部分：如何控制第三方物流 控制体系和基本原则 管理3PL的组织结构 问题突破口分析 沟通渠道的建立 第三方物流绩效考核(KPI) 紧急事件和危机管理 对第三方物流的控制度 案例：SOP-这样的会议不如不开 如何推动第三方物流改进 第五部分：综合案例 上海简拓企业管理咨询有限公司 Shanghai JitLogistics Consulting Ltd Tel: 021-5852 8510/12 Fax: 021Email: sales@JitL Website: www.JitL Page 3 of 4 How to Select and Control 3PL Many enterprises put to us following questions: Why well-known 3PL could not meet our demand in China? Are there any good methods to select the right 3PL and manage 3PL designated by our headquarter? Why customer complaints don’t stop after we changed 3PL? To what degree should we monitor 3PL? The trainer’s target is to present the latest practice and experience on 3PL management, teach learners the practical tools a